Une fois commander, nous traitrons votre commande et l'expédirons. 

Votre colis arrivera sous 4 à 7 jours. 

(Il est possible que ce délais soit allongé en cas de très forte demande comme ça à pu nous arriver dans le passer.)

Vous recevrez un mail à chaque étape de livraison pour savoir exactement quand votre colis arrivera. De l'acahat, jursqu'à la livraison final.

En fonction de la dureté de votre eau votre filtre durera entre 4 et 6 mois.

Concrètement, plus votre département a une eau dure (c’est à dire très chargé en calcaire), plus le filtre s’usera rapidement (pour les zones avec beaucoup de calcaire (il faut compter 4 à 5 mois d’utilisation).

Pour les autres zones, il faut compter 6, voir 7 mois).

Avec le temps, les matériaux filtrants perdent naturellement en efficacité.

Cela ne présente aucun danger, mais l’eau sera simplement moins bien purifiée.

Concrètement, si vous continuez à utiliser le filtre au-delà de sa durée recommandée, il continuera de fonctionner, mais le chlore, le calcaire et les impuretés seront moins bien retenus.

Oui, bien sûr. Si votre enfant suit actuellement un traitement prescrit par votre pédiatre ou votre dermatologue, pas d’inquiétude : notre filtre est un complément, il peut s'utiliser en plus des traitements.

L’apaisement est immédiat.

Cependant, il faut attendre 1 à 2 semaines pour voir les effets de la vitamine C agir.

En moyenne, la peau devient plus douce, moins irritée et les rougeurs s’atténuent progressivement.

Pour des résultats durables, il est conseillé d’utiliser le filtre quotidiennement et de remplacer la cartouche selon les recommandations (environ tous les 4 à 6 mois).

Non, nous ne proposons aucun abonnement.

Chez Nérra, nous refusons de vous faire payer automatiquement pour un produit dont vous n’auriez peut-être plus besoin.

Nous savons que les abonnements peuvent vite devenir coûteux, c’est pourquoi nous avons choisi la transparence : lorsque votre filtre arrive en fin de vie (généralement après 4 à 6 mois selon la qualité de votre eau), il vous suffit simplement de revenir sur notre site pour en recommander un nouveau, en toute liberté.

On vous laisse le choix.

Notre filtre coûte 87,50 €.

Nous avons décidé d’établir ce prix car nous estimons qu’il permet de respecter un équilibre entre la qualité des matériaux, la rémunération des travailleurs et l’accessibilité pour les familles.

Ce tarif reflète aussi notre engagement à proposer un produit sûr, durable et fabriqué avec des composants de haute qualité, sans compromis sur la santé de votre enfant ni sur la performance du filtre.

 Dans un soucie de transparence, voici le détail exact de la répartition exact des coûts lié au prix :


- Coût de la matière première : 10.50€

- Coûts divers : 11.40€

- Coût salarial : 8.80€

- Coût de fabrication : 35.00€

- Coût de livraison : 4.40€

- Marge bénéficiaire : 17.50€

 Total : 87.50€

L'installation est facile, elle ne nécessite aucun plombier, ni outils.

Elle se fait en trois étapes :

1. Dévissez le tuyaux de douche

2. Visser la partie supérieur du filtre (la partie métallique) sur la sortie d’eau

3. Visser le tuyaux de douche sur la partie inférieure du filtre.

Oui, tout à fait ! Le filtre Pure Shower possède un format standardisé, ce qui le rend compatible avec la grande majorité des pommeaux de douche et sorties d’eau.

La partie supérieure (qui se visse à la sortie d’eau) mesure 27 mm, tandis que la partie inférieure (qui se visse au pommeau) mesure 22 mm.

 Aucun outil spécifique n’est nécessaire : il vous suffit de le visser manuellement, comme un simple raccord classique.
En quelques secondes, votre filtre est installé et prêt à l’emploi !